Nejčastěji kladené otázky

Nejčastěji kladené otázky

Máte otázku, zajímá Vás něco? Níže naleznete nejčastěji kladené otázky, které dostáváme od zákazníků a naše odpovědi.

 

Kdy přijde můj balíček?

Pokud je produkt u nás na skladě, balík odesíláme ihned v den objednání produktu do 15:00. Balík bude doručen do 2-3 dnů.

Pokud by náhodou balík nepřišel, prosím, kontaktuje nás prostřednictvím e-mailu protein22@tutanota.com nebo na telefonním čísle +421905804169 a zjistíme, kde se Váš balíček nachází.

 

Jak zaplatím?

Zcela jednoduše a bezpečně. Možnost platby zvolíte při vytváření objednávky, Můžete si zvolit platbu dobírkou nebo převodem na příslušný bankovní účet.

 

Jakým způsobem doručujete?

Balíky doručujeme prostřednictvím Zásilkovny a České pošty.

 

Jaké jsou ceny poštovného?

Ceny poštovného Slovenská pošta - uložení na poště 1,95
Přijde Vám do schránky oznámení o uložení balíčku na poště. Následně si balíček můžete na poště vyzvednout. Za dobírku je doplatek 1,10 €.

Pokud zvolíte možnost zaplatit objednávku převodem zašleme Vám mail, kde naleznete údaje k provedení platby. Po přijetí platby na náš účet Vám balíček odešleme.

  

Výrobek, který jsem si chtěla objednat není na skladě. Kdy přijde?

To bohužel neumíme říct naprosto přesně. Samozřejmě se snažíme, aby byly zásoby výrobků průběžně doplňovány.

 

Je Váš produkt testován na zvířatech?

Absolutně ne! Produkt v našem internetovém obchodě není testován na zvířatech.

 

Jak koupím výrobek?

Jednoduše přidáte výrobek do košíku, v dalším kroku zvolíte způsob platby a dopravy, zadáte své fakturační údaje, a balíček je již na cestě k Vám.

 

Může se prášek použít i na intimní místa?

Každá část těla má různou citlivost pokožky. Tento test je třeba provést zvlášť na každé části těla, kterou chcete zbavit ochlupení!

Zvažte použití na intimních partiích a v podpaží! Pokud se rozhodnete pro aplikaci i v těchto partiích, vždy důkladně proveďte uvedený test a při používání buďte maximálně opatrní! Při jakémkoliv pocitu nepohodlí, ihned důkladně opláchněte vlažnou vodou!

 

Jak dlouho vydrží oholení Vaším produktem?

Jelikož nejde o depilaci ani laserové odstranění chloupků, oholení naším produktem vydrží stejně dlouho, jako oholení žiletkou. Při pravidelném používání začnou chloupky růst pomaleji a není třeba je tak často odstraňovat.

Výhodou oproti žiletce je, že se vyhnete nepříjemnému podráždění pokožky, řezným ranám, akné a modřinám.

Samozřejmě velkou výhodou je jeho praktické a rychlé použití, díky čemuž se zbavíte nežádoucího ochlupení mnohem rychlejším a komfortnějším způsobem.

 

 Je prášek bezpečný pro pokožku? Není to agresivní chemie?

Prášek při dodržení uvedeného testu a návodu k použití je absolutně bezpečný. Na naší stránce najdete oficiální MSDS data sheet a složení výrobku. Samozřejmě produkt se skládá z chemických látek, jako většina kosmetických výrobků.

 

Mohu prášek nanášet i na tetování?

Ano, bez problémů, samozřejmě tetování nesmí být čerstvé.

 

Je prášek vhodný i pro těhotné?

Ano.

 

Na kolik použití mi vystačí jedna plechovka?

Je to individuální, záleží na jaké části těla prášek používáte. Pro představu při použití na celé dámské nohy, plechovka vydrží zhruba na 4 až 5 aplikací. Je důležité mít prášek správně rozmíchaný do požadované konzistence.

 

Prášek se mi nedá rozmíchat s vodou. Kde dělám chybu?

Důležité je vodu přidávat do prášku po maličkých dávkách za stálého míchání. Doporučujeme použít teplou vodu pro rychlejší rozmíchání a celkové množství vody by nemělo být větší než množství prášku.

 

Jak otevřu plechovku?

Víčko na vrchní straně plechovky podpáčte na více místech např. lžičkou.

 

Prášek neodstranil všechny chloupky. Co jsem udělal/a špatně?

Jsou jen 3 možnosti proč prášek nefungoval 100%:

  1. Neměli jste prášek správně rozmíchaný do požadované konzistence.
  2. Nenanesli jste prášek rovnoměrně na pokožku (prášek se nedostal ke všem chloupkům).
  3. Doba působení na pokožce byla krátká.